Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels nécessaires au traitement de votre commande : votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre site chicetchat.com, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre appareil, ce qui nous aide à mieux comprendre votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos nouveautés, offres et mises à jour.
Marketing par SMS (le cas échéant) : En fournissant votre numéro lors du passage de commande, vous acceptez de recevoir des SMS liés au suivi de commande ou aux paniers abandonnés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements pour finaliser un achat, vérifier un paiement, organiser une livraison ou effectuer un retour, vous nous donnez automatiquement votre accord pour l’utilisation de ces données dans ce cadre précis.
Pour toute utilisation à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer mon consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :
📧 chicetchatboutique@gmail.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements uniquement si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans les systèmes sécurisés de Shopify, protégés par pare-feu.
Paiements
Si vous utilisez une passerelle de paiement direct, vos informations de carte bancaire sont gérées directement par Shopify et chiffrées selon la norme PCI-DSS.
Shopify conserve uniquement les informations nécessaires pour finaliser votre achat. Une fois la transaction complétée, les données sont supprimées.
Pour plus d’informations :
- Conditions d’utilisation Shopify
- Politique de confidentialité Shopify
ARTICLE 5 – FOURNISSEURS TIERS
Les prestataires tiers utilisés par ChicEtChat ne collectent et n’utilisent vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services (paiements, livraison, marketing automatisé, analyse d’audience, etc.).
Lorsque vous cliquez sur un lien externe et quittez notre site, vous n’êtes plus soumis à notre Politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les politiques des tiers concernés.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures standard de sécurité pour protéger vos données personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou divulgation.
Si vous fournissez vos informations de paiement, celles-ci sont protégées par les standards de sécurité de Shopify.
COOKIES
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies de session
- Cookies liés au panier d’achat
- Cookies statistiques
- Cookies d’identification du visiteur
Vous pouvez gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant notre site, vous déclarez être majeur dans votre province ou pays de résidence, et autoriser les mineurs sous votre responsabilité à utiliser notre site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
En cas de fusion ou acquisition, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité du service.
QUESTIONS & CONTACT
Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, ou pour exercer votre droit d’accès, de modification ou de suppression :
Service client France : +33 7 56 80 81 65